| 정말 괜찮은 회사 어디 없나? |
이런 생각을 한두 번 해봤을 것이다.
높은 급여 수준, 풍부한 복지혜택, 자기 계발에 도움 되는 회사
미래 희망이 있는 회사
직원 개개인을 존중해주는 조직 문화가 있는 회사
고객과 조직원 모두에게 진심인 회사
제품과 서비스에 장인정신이 깃든 회사
직원을 믿어 주고 일한 만큼 대우해주는 회사
모든 열정을 불태워 일하고 싶게 만드는 회사
| 책 소개 |
- 도서명 : 룰루레몬 스토리
- 저 자 : 칩 윌슨
- 옮긴이 : 김지연
- 저자소개 : 기업가이자 자산가, 레저 스포츠 의류 업체를 경영했던 경험과 요가에서 얻은 영감을 기반으로 룰루레몬 애슬레티카를 창업, 기능성 의류 분야와 기업 문화의 혁신가, 사람을 먼저 생각하는 리더십과 경영철학의 소유자
- 옮긴이 소개 : 이화여대 정치외교학과 졸, 독일 베를린 자유대 정치 경제 국제법 전공, 영어, 독일어에 능통하며 번역서로 ‘스웨덴 국세청 성공스토리’, ‘스웨덴식 전략적 사고’
- 발행일 : 2022.6.15.(초판 1쇄)
- 출판사 : 예미
| 룰루레몬 창업자 칩 윌슨의 메시지 |
- 창업자의 개인 비전이자 룰루레몬의 기업 비전 세상을 평범함에서 위대함으로 끌어올리자
- 미션 스테이트먼트 사람들이 더 오래, 더 건강하고, 더 즐거운 삶을 사는데 꼭 필요한 것들 을 세상에 제공한다.
- 창업자와 룰루레몬이 함께 추구한 핵심 가치
- [품질]
- [상품]
- [성실성]
- [밸런스] 건강과 가족, 그리고 일 사이의 명확한 경계는 없다. 우리는 인생의 모 든 순간을 사랑한다.
- [기업가 정신] 우리는 직원들 모두가 회사의 운영 주체라고 믿고, 그에 걸맞은 보수를 지급한다.
- [위대함] 우리는 사람들 안에 있는 위대함의 가능성을 창조한다.
- [재미]
- 룰루레몬이 탄생하기 전까지, 패션은 상의나 하의 중 하나가 몸에 착 붙는 경우는 있어도, 둘 다 그런 경우는 없었다. 신축성 있는 원사를 사용하여 원단을 더욱 몸에 꼭 맞게 만들었으며 역사상 처음으로 여성 들은 꽉 조이는 상의와 몸에 착 붙고 허리의 앞선은 낮고, 뒷선은 높은 하의를 동시에 입게 되었다. 요가 수련장의 온도 때문에 짧은 상의는 필수적이었다. 이 세 가지가 하나로 조합되니 지금까지 아무도 상상하 지 못했던 모습이 연출 되었다. 내가 웨스트비치에서 그리고 룰루레몬에서 성공할 수 있었던 것은 스타일을 중시하는 유럽적 요소와 기능성을 중시하는 북미주 서부 해 안의 요소를 완벽하게 조합하면서도, 기능성을 더 중요하게 생각했기 때문이다.
- 에듀케이터, 우리 제품의 기능성을 설명해줄 에듀케이터를 고용하고 싶었다. 단순한 판매사원으로 부르고 싶지 않았다. 나는 에듀케이터들에게 충분한 임금을 지불하고 싶었다. 중간 상인의 마진을 없애면 30%는 높은 임금을 지급할 수 있다고 생각했고 이는 공립학교 교사 두 배 정도의 급여를 지급할 수 있다는 계산이 들었다.
- 초창기부터 이윤을 남기는 것은 무리라 생각했다. 고객들에게 필요한 운동과 건강 정보를 제공하는데 집중했고, 고객이 실제로 무언가를 사느냐 하는 것은 그다음 문제라고 생각했다. 이런 업무 모델의 성패는 나와 함께 일하는 모든 사람이 자신들이 멋진 일을 하고 있다고 확신하는 데 있었다. 사람들이 더 오래, 더 건강하고, 더 재미있는 삶을 살 수 있도록 도와주는 것이 룰루레몬의 원래 비전이었다.
- 룰루레몬은 직원들 각자가 자신의 삶에 대한 10년의 비전을 설계하고, 자신이 가장 역점을 두어 추진할 3가지 가치와 18가지의 목표를 설계할 수 있는 미래 설계 모델을 개발했다. 이렇게 세워진 목표는 그들의 비전과 일치하게 된다. 이렇게 개인이 성장하는 문화를 통해, 나는 23세 젊은 직원들이 다른 도시로 파견 되어서 직원 20명 정도를 거느리고 1천만 달러 정도의 매출을 올리는 매장을 운영할 수 있게 되기를 원했다.
- 품질 관리, 우리는 제품에 분명한 확신을 가지고 있었다. 그래서 세일이나 할인도 하지 않았다. 그러나 2002년에 품질에 문제가 생겼다. 원단의 보풀로 인해서 약 2천 벌의 요가 팬츠를 리콜한 것이다. 리콜을 결정하면 회사가 거의 망할 정도로 큰 타격을 받게 될 것 을 알고 있었지만, 제품에 대한 신뢰 유지하기 위해서는 그러한 위험 도 감수해야 한다고 생각했다. 나는 원단의 조직에 결함이 있음을 인정했다.
| 시사점 |
- 요가복 브랜드에서 글로벌 스포츠웨에 브랜드로 성공적인 브랜드 구축 전략
- 광고보다 커뮤니티 구축을 통한 고객과의 유대감 형성
- 프리미엄 제품 이미지를 통한 가격 책정의 성공 사례
- 기능성과 디자인을 결합한 차별화된 품질 혁신
- 행복, 건강, 균형을 강조하는 강력한 기업 문화와 가치관
- 창업자 칩 윌슨의 리더십과 창업 스토리
- 최악의 위기를 기회로 바꾼 원동력
- 환경 보호와 지속 가능한 성장과 ESG 경영
| 목차 |
목차
창업자의 개인 비전이자 룰루레몬의 기업 비전
창업자와 룰루레몬이 함께 추구한 핵심 가치
이 책을 쓴 이유
프롤로그: 서핑, 스케이트, 그리고 스노보드 시대가 막을 내리다.
1장. 캘리포니아에서 캘거리로
2장. 겨우 19살에 내 집을 갖다
3장. ‘와인처럼 근사한’
4장. 웨스트비치 경영
5장. 시장의 변화
6장. 동업
7장. 스노보드 시장의 성장
8장. 역경의 시간들
9장. 포커스 그룹 마케팅
10장. 룰루레몬의 탄생
11장. 1998년의 세상
12장. 룰루레몬 성장하다
13장. 버티컬 리테일 비즈니스
14장. 루온 원단
15장. 목표와 문화, 그리고 인재개발
16장. 토론토
17장. 또 다른 성장들
18장. 페밀리 비즈니스
19장. 미국 시장을 향해
20장. 기업 가치
21장. 경영진 교체
22장. 주식 상장
23장. 밥 미어스가 떠난 후
24장. 크리스틴과의 갈등
25장. 이사회와의 마찰
26장. 지표로 입증할 수 없는 것
27장. 속이 비치는 요가 팬츠
28장. 충격 수습
29장. 치명적인 인터뷰
30장. 탈 진실
31장. 차기 CEO
32장. 스티브 잡스를 이해하다
33장. 승자는 언제 카드를 접을 줄 안다에필로그: 나의 책임